Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ
ProInstall elektro s. r. o., Martina Hattalu 2348, 026 01 Dolný Kubín, IČO 52045595, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 71206/L.
Kontakt vo veciach osobných údajov: wellnesshattalka@gmail.com, +421 948 272 686, alebo písomne na adresu sídla.
Účely, údaje a právny základ
Rezervácia pobytu
Meno, priezvisko, telefón, e‑mail, termín a dĺžka pobytu, doplnky, kód poukazu a údaje o platbe (variabilný symbol, suma). Údaje potrebujeme na vybavenie rezervácie, potvrdenia a pripomienky e‑mailom, overenie telefónu SMS kódom a pri stálych zákazníkoch na vstupný PIN/QR kód. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Nákup darčekového poukazu
Meno, e‑mail, telefón, prípadne meno obdarovaného a údaje o platbe. Právny základ: plnenie zmluvy.
Odstúpenie od zmluvy a reklamácie
Údaje, ktoré uvediete vo formulári na odstúpenie od kúpy poukazu alebo v reklamácii. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon o ochrane spotrebiteľa).
Elektronické pokladničné doklady a potvrdenie podmienok
Na vašu výslovnú žiadosť doručujeme doklad VRP2 na e-mail kupujúceho. Ukladáme objednávku, e-mail, čas žiadosti a verziu a odtlačok prijatých podmienok. Doručenie a daňová evidencia sa opierajú o zákonné povinnosti podľa zákona č. 384/2025 Z. z.; dôkaz o uzavretí zmluvy a uplatnení práv o plnenie zmluvy a ochranu právnych nárokov. Nejde o súhlas so zasielaním reklamy.
Účtovníctvo a dane
Údaje na dokladoch o platbe. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon o účtovníctve, zákon o DPH).
Bezpečnosť priestoru
Prístupový systém zaznamenáva čas vstupu zadaním PIN/QR kódu. Právny základ: oprávnený záujem na ochrane majetku a na tom, aby priestor používal len zákazník s rezerváciou (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Novinky a ponuky
E‑mail a meno, len ak ste pri rezervácii sami zaškrtli súhlas so zasielaním noviniek (políčko nie je vopred zaškrtnuté). Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať e‑mailom.
Ako dlho údaje uchovávame
- Údaje o rezerváciách, poukazoch a potvrdení podmienok: počas trvania zmluvy a následne po dobu potrebnú na prípadné reklamácie a právne nároky, spravidla 3 roky; zákonné účtovné a daňové lehoty tým nie sú dotknuté.
- Účtovné doklady: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
- Záznamy prístupového systému sa uchovávajú po nevyhnutnú dobu na zabezpečenie prevádzky, riešenie incidentov a ochranu právnych nárokov.
- Údaje na zasielanie noviniek: do odvolania súhlasu.
Komu údaje poskytujeme
Údaje nepredávame. Spracúvajú ich tieto subjekty, ktoré potrebujeme na poskytnutie služby:
- Google (Gmail – odosielanie e‑mailov, Google Kalendár – evidencia rezervácií, Google Fonts – písma webu; pri ich načítaní prehliadač odošle spoločnosti Google vašu IP adresu),
- poskytovateľ SMS brány – overovacie SMS kódy,
- Slovenská sporiteľňa – prijímanie a párovanie platieb; Finančná správa SR – VRP2, evidencia tržieb a elektronické doručovanie dokladov,
- účtovník a orgány verejnej moci v rozsahu, ktorý vyžaduje zákon.
Rezervačný systém a databáza bežia na vlastnom serveri prevádzkovateľa. Pri službách Google môže dochádzať k prenosu do USA na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rámca EÚ–USA na ochranu údajov.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie (ak ich nemusíme uchovávať zo zákona), obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na wellnesshattalka@gmail.com, vybavíme ju do jedného mesiaca.
Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Cookies
Web používa len nevyhnutné cookies, ktoré potrebuje rezervácia a nákup poukazu (relácia a ochrana formulára). Bez nich web nefunguje, preto na ne nepotrebujeme súhlas. Analytické ani reklamné cookies nepoužívame.
Cookies môžete kedykoľvek zmazať v nastaveniach prehliadača.